Сегодня обращался с проблемой «троит двигатель». Владелец, конечно, молодец, что доехал до меня, но дальше началась мутная история: были заменены мои новые свечи Bosch на новые NGX, проведена диагностика, результат которой был на словах, потому что программа по словам владельца «не выведена на принтер». За услуги было подсчитано 3660 руб. После всех мероприятий проблема не исчезла, а владелец не посчитал нужным возвращать деньги ни за свечи, ни за диагностику, ни за замену свечей, а только заваливал автомобильными терминами и словами про то, что «надо дальше разбираться в двигателе». Нормальным ответом владельца, я считаю, было бы как минимум: «мы вернем вам деньги за замену свечей и диагностику, а свечи оставьте себе».
Игорь,