Магазин автозапчастей Эльбрус

прочитала все отзывы и удивилась количеству негативных. Я искала двери на форд мондео 5 поколения, учитывая, что модель относительно новая, найти оказалось не так уж и просто. Тут нашла. За адекватные деньги. Более того, ребята предоставили мне абсолютно полную информацию, все разъяснили мастеру, который ремонтирует мой авто, сами выискивали для меня лучший вариант отправки в мой регион, везде подсобили, корректно и профессионально со мной разговаривали. Пока дверь ехала, несколько раз интересовались где она, сами звонили в ТК и спрашивали, а когда доставили — позвонили и спросили, все ли нормально. Дверь пришла хорошая, действительно все так, как и они заявляли. Не могу вообще ничего плохого о них сказать, одни из самых лучших, корректных и профессиональных продавцов, даже прикопаться не к чему. Была бы возможность, поставила бы 10 звезд. Питер.

Мой отзыв — положительный! Несмотря на то что деталь пришла бракованная. В подобной покупке какой-либо запчасти что самое главное — адекватная контора и хороший менеджер! Ибо никакой гарантии, что придет именно то, что нужно и все в исправном состоянии, быть тут не может. И покупатель это должен понимать и брать часть этих рисков на себя. Заказал рулевую колонку на Mazda cх-5, из Казанского офиса с доставкой в Пермь. Пришла за три дня в замечательно упакованном виде, захочешь не сломаешь при перевозке. Менеджер Егор (офис Екатеринбурга) ответил на все предварительные вопросы. Был вежлив и внимателен. Предложил сразу все варианты коммуникации. Расписал все варианты развития событий (если деталь будет неподходящая). Что в итоге и случилось, покупая понимал, что шансы 50/50… Егор сделал все от него возможное, чтобы деньги мне в кратчайшие сроки вернули — составил список документов, которые нужно предоставить (справка из сервиса где меняли мне колонку, реквизиты для перевода денег и т.д.) Сдал колонку лично в Екатеринбургском офисе Егору. Заняло 10 мин времени, деньги перечислили обратно в общепринятые в данных ситуациях сроки. В общем хочется верить, что мне не просто повезло и Эльбрус это ребята с которыми можно иметь дело!

Уважаемые автовладельцы не работайте с данной фирмой по интернету. Запчасти выслали совсем другие, при этом обвинили в том, что я подменил и отправил им обратно не нужную запчасть. Будьте внимательны когда получаете посылку у транспортной компании. Снимайте все на видио, как вскрывали посылку, как доставли запчасть, в каком она виде. Делайте желательно в присутствии сотрудника компании,а если есть в городе офис от этой компании, то делайте все через них.Еще в расходы кроме транспортной компании входит еще доставка по Москве, а это 800 — 1000 рубле плюс. Так, что думайте о выборе компании.

Заказал у Ильи из Москвы бампер на дастер. Он скинул ссылку на фото бампера. Я выбрал целый, несколько царапин и одно крепление надломано.Спросил сколько будет доставка. Ответил мне, что примерно 1600—1800..Оплатил бампер 1600р. Думал за 3500р с доставкой цена нормальная.Оказывается отправили из Питера. Неделю ждал подтверждения отправки.. Мне выслал скрин накладной. Оказалось надо платить при получении за 4кг веса и за воздух 5400р.На вопрос почему дорогая доставка мне ответил, что надо было самому узнавать в ТК сколько будет стоить доставка. Если бы он мне сказал правду сразу, а не втирал туфту за доставку, то я отказался бы покупать В итоге поехал получать. Сначала решил проверить груз. А там «дрова» в коробке и обмотаны пленкой. т.е. бампер другой, с обломанными креплениями, одно примотано пленкой, другого вообще нет и трещина с вырванным куском, при чем обведена фломастером, а на фото её тоже не было.Илья посоветовал написать жалобу на ТК.В ТКе показали фото бампера перед упаковкой, и оказалось, что бампер упаковывался этот самый, раздолбанный.Вывод: продавцы не компетентные и не несут ответственности.

Запчасти присылают в очень плохом состоянии. Совершенно не соответствующим описанию и фотографиям. было заказано зеркало на авто ауди ку 5.пришло с отломанным повторителем.корпус зеркала лопнут.крепеж выломан.перед покупкой сотрудник уверял что зеркало в отличном состоянии и првторитель цел.ответ был -а что вы хотели покупая б/у

Закал фару на ауди а3 по ошибке вместо а4 виновником путанницы -собственница авто ПОЛУЧИЛ ИДЕАЛЬНУЮ ФАРУ.Договорился об обмене. Менеджер Сергей.Огромное спасибо.!!Плохие отзывы от КОНКУРЕНТОВ.РЕКОМЕНДУЮ И БУДУ СОТРУДНИЧАТЬ ДАЛЕЕ 23.08.2018 г. Набережные Челны

Запчасти присылают в очень плохом состоянии. Совершенно не соответствующим описанию и фотографиям. Отправляют не те запчасти. Сотрудники лживые, необязательные и некомпетентные бездельники. Обещают перезвонить или решить проблемы или вернуть деньги. И пропадают. Нагло врут. Отправка в регионы необъяснимо дорогая. Понятно, что альтернативы этому магазину с таким ассортиментом пока нет. И на первый взгляд кажется, что удобно все приобрести в одном месте. Поверьте это не так. Лучше обратиться в несколько магазинов. Поверьте здесь в Эльбрусе вам дороже выйдет и дольше.

Заказал бампер прислали не тот да еще и с доставкой 6000т.р. на вопрос почему такая дорогая доставка мне менеджер Новиков Сергей ответил что это по ошибке вам верну 4000т.р. в течение нескольких дней, денег я так и не дождался.По бамперу просят что бы я им выслал обратно. и только после того они вернут мне деньги. всё очень сомнительно.Да и менеджер начал общаться так как будто я им должен а не они мне.В заключение больше не когда не обращусь к ним

Всем доброго дня, отзовы смотрю какие то все негативные, лично я приобрел переднюю правую фару на Q5, общение менеджеров, в частности Артема, меня полностью удовлетворило, вполне нормальный и ответственный менеджер. Но к сожалению фара не подошла, в частности начинка, мне нужна была адаптивна, но это мой косяк я так считаю. Сдал обратно, все приняли, чек отдали обратно, вот теперь жду уже вторую неделю денег обратно на счет, но я искренне верю что дождусь. Менеджер со связи не пропадает и вроде как пытается выяснить в чем причина задержки. ВЕРЮ, НАДЕЮСЬ и ЖДУ!

Заказал у них дверь. прислали мятую, не советую никому там что то заказывать.мало того,просил отправить ее в картоне, в итоге в пэке сколотили кубовый ящик, и содрали за доставку естественно огромные деньги за 15 килограмовую дверь.

Заказал у них бу бампер и накладку Hyundai santa fe, прислали треснутую с отломанными кусками из краев, оплатил я им 4000р + 500р за курьера, ребята не лесте к ним, читайте отзывы прежде чем у них что то заказать

какие претензии к компании? Груз отправили, вот и задавайте вопросы Деловым Линиям

Заказал б/у бампер на меган, 1500, Попросили оплатить с карты с отправкой 1800. и 366 сказали при выдачи, транспортной компании (Деловые линии) обсудили упаковку, плёнка. Сегодня пришло, вес 3 кг, без доставки до адреса просят ещё 3200 говорят за упаковку и страховку, На звони с моего номера не отвечают. Мутная контора,не советую,

ОСТОРОЖНО! ПЫЛЬНЫЕ МОШЕННИКИ! Дозвонился до эльбрус-запчасти, договорились с менеджером, что он посчитает стоимость доставки запчасти и даст мне знать. Даже не перезвонили. Зато по оплате сразу предложили оплатить на сайте или на карту генеральному директору. Я сказал, что меня устроит перевод на реквизиты, в ответ сказали, что счет могут выставить только в понедельник и я ответил, что устраивает. Никакой обратной связи больше не было. При том, что я дал понять, что буду брать запчасть, со мной…
перестали держать связь. Возможно, что это мошенники. Не переводите эльбрус-запчасти никаких денег, обратно не вернете ничего. Возможно, что это мошенники с пыльной технологией, т.е. вроде бы что-то отправляют, вроде бы детали, но всегда не те и не то, либо вообще ничего не отправляют и типа теряют документы по заказу, прикидываются валенками и одновременно грамотно присаживаются на уши, складно говорят. Таких очень тяжело привлечь к уголовке. Будьте внимательны. Обратите внимание, что когда звоните, то на заднем фоне звуки от бурной офисной деятельности, это запись, опять же направленная на запыление, типичная уловка мошенников. Таких звуков не услышишь даже при звонке в офис банка.

Отвратительное отношение киклиентам. Обещали идеальную фару без дефектов, а по факту с трещинами и царапинами прислали и валят все на транспортную компанию, хотя повреждения получены явно не при транспортировке.

здравствуйте.. эльбрус(запчасти) это просто мошенники.. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО.. весь товар дерьмо.. если он вооще есть.. по обьяве все есть, по звонку тоже все есть, по приезду нет ничего, но сразу заставляют оплачивать товар(который якобы сейчас найдут) как оплатил, либо товара нет, либо не тот.. все это продолжается часами.. потом еще несколько часов оформляют возврат денег.. при мне несколько человек уехали без денег не дождавшись.. ЭТО МОШЕННИКИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ

Согласен со всеми негативными отзывами.Когда склад компании находился на Рязанском проспекте — с ними еще можно было работать.После того как переехали на Котляковскую и уволился весь старый коллектив,то работать с ними стало не возможно.Сотрудники не адекватные,фирма похоже превратилась в мошенников.Мусорщики и торгуют мусором,а ведут себя так — будто продают золото.Не советую с ними иметь дело.

Заказал стеклоподьемник на VW Touareg, во первых сделаны некачественные фото перед отправкой, ну да ладно, визуально вроде то что нужно, по факту получения из транспортной компании оказалось, что основных делатей для работы стеклоподьемника нет, и доукомплектовать его ни как не получится, на все звонки отфутболирвают, говорят что это проблема покупателя и их это не волнует, т.е. еще одни лишь бы впарить и никакого возврата они не принимают даже если и продают что то в нерабочем состоянии.

Брал задний бампер и крышку багажника на Октавию, не ожидал, что так сэкономлю. мужики, рекомендую.

На данный момент,телефон компании изменился! Теперь вы сможете дозвониться по номеру 8-495-150-55-76