Отдал в эту компанию на ремонт автовышку. Стоимость была обозначена 18000 руб, через 2 дня простоя был выставлен счет еще на 79000 руб т.к. деваться уже было некуда оплатил и этот. вышку ремонтировали 3 недели. При передаче вышки, мною был выявлен ряд недоделок, которые они устраняли в течении часа, под моим руководством! Сразу стало понятно, что они ее вообще не трогали, а судя по всему кому-то угоняли на ремонт. В течении гарантийного срока поломка повторилась, Коммерческий директор Олег Витебский сказал пригонять вышку им, они будут разбираться что произошло, 3 дня вышка простояла у них без движения, после чего мне был дан ответ — неправильное сервисное обслуживание и что это не гарантийный случай. Я отвечаю — давайте разберем и посмотрим вместе, а не будем вот так вот пальцем в небо тыкать и обвинять друг друга. На что последовало полное молчание… трубку брать перестали. Набрал с другого номера — ответили, чтоб я забирал свою вышку и ехал с ней куда хочу, ибо стоянка на территории у них — платная!!! Официально отказ писать — отказались, сославшись, что официальный отказ они дают только на официальный запрос… что и было сделано! Ответ получил через 2 недели, в котором идет ссылка на то, что все акты подписаны, а значит работа была произведена — качественно. А также обвинение заказчика в неправильной эксплуатации и обслуживании автовышки.(до этого 4 года она видимо «терпела»)Загнал вышку в другой сервис, где на полную разборку стрелы у них ушел один день, выявили причину обрыва троса (неправильно уложенный тросс и подкусывание роликовых подшипников) к вечеру следующего дня автовышка была уже готова! и по сей день работает, как новая. Слесаря вытащили из стрелы 2 ведра опилок веток и т.д. что в принципе и послужило причиной первой поломки.
Константин,