Согласна с предидущими отзывами! Не дружелюбный персонал, как в обычной больнице! Очереди на заранее записанное время! Заранее обговариваемые цены и по факту отличаются! Неорганизованность и некомпетентность административного персонала. Подробно: В регистратуре работают либо не компетентные, либо сознательно обманывающие люди! Позвонив с вопросом о возможности записи к Урбан и что входит в цену консультации, мне ответили:-» цена: 800р. в нее входит и узи». Я сразу согласилась и меня записали.Когда меня оформляли перед приемом, спросили: -«Вы с узи?»На что я ответила:» Меня записали на консультацию за 800р. и мне определили по телефону, что она возможна с узи. Но я не знаю потребуется ли она мне, т.к. Наверное доктор решит нужно ли мне узи»Т.е. Мне не определили ни в первый ни во второй раз, что узи оплачивается отдельно! Я так и подумала, что с узи или без него стоимость за консультацию не меняется. И даже по телефону определили, что узи входит в стоимость! (это специально для руководства, что б послушали запись телефона, как и обещали, что б было понимание о работе административного персонала и повышали уровень!) Но это еще не всё!Запись у меня была на 16:20 я пришла в 16:00, что бы пройти все регистрационные моменты без спешки и если возможно попасть к доктору раньше, чем время записи, если есть возможность, дабы не опоздать на встречу. В итоге к доктору я попала в 16:45 , пришлось ждать 25 минут — это с момента начала запланированного приема. А в общей сложности по времени было потрачено больше часа! Это в платной то клинике! Мне пришлось ждать! Хотя я туда записывалась с учетом, что ждать не придется! И более того, когда я терпеливо дождалась своего приема, уже беседуя с доктором, беспардонно залетела администратор со словами, дословно: » Валентина Владимировна у нас там КИПИШУЕТ УЖЕ пациент!» — и у меня это записано на диктофон! Т.к. Я записываю на аудио приемы у докторов, что бы не тратить время на разборы почерка докторов в дальнейшем. И это я могу скинуть руководству по почте, что бы убедились, как замечательно ведут беседы вежливые администраторы, обращаясь так по хамски к уважаемым докторам! Да еще и в присутствии пациентов, которые находятся на приеме в данный момент! Когда я пошла оплачивать и спросив о том, что: «у Вас подразумевается, какая либо компенсация за отнятое время клиентов и беспардонное прерывание приема?» На, что мне ответили: -нет, я вообще это не решаю. И спрашивают:- «у Вас было узи?» я говорю: -«да» И про себя думаю, а какое это имеет значение? И еще раз озвучиваю, что :«вот как мы оговаривали до приема с Вами я и прошла обследование за 800р.» И тут после неловкой паузы молчания со стороны администратора мне озвучивают сумму в 1300р.! Я стою просто в шоке от всего происходящего! Меня просто выставили дурой! Меня обманули! Меня человека с двумя высшими с отличием на руководящей должности! Я думаю: «ладно, заплачу, но руководство в известность поставлю! »А запись еще идет на телефоне, я спрашиваю у администратора: «как Вас зовут?» Мне отвечают: -«Елена Анатольевна». И после не продолжительного разговора с ней, о том, что я как клиент не довольна происходящим, появляется директор. Я объясняю ситуацию директору. Про то, что мне ждать пришлось и ворвались беспардонно, на что администратор оправдываясь :«я не врывалась!» и директор, начала определять про то, что — «Вам же оказали услугу?», я — :«да, но поможет ли мне доктор, еще не известно и все происходящее абсолютно не приемлемо при платной медицине.»И тут мне начали говорить и доказывать непонятно что! И это всё моментально закончилось, когда мне сказали, что прослушают телефонную запись — я ответила : » отлично, я как раз тоже сейчас наш разговор записываю!» И показала телефон. И незамедлительно летит фраза от Администратора : - «может девушку вообще отпустим! » (без оплаты имелось ввиду)Очевидно испугавшись компрометирующую запись! Я говорю:-«нет я заплачу, как мне и определили изначально!» Пусть без компенсации и это только потому, что доктор мне показалась как профессионал компетентной! Доктор Урбан Валентина Владимировна мне понравилась, надеюсь она мне поможет! А уровень клиники надо повышать!Доктора хорошего пригласили, а сами недотягиваете до уровня доктора! И я потратила свое драгоценное время, написав отзыв для руководства, что бы повышали уровеньт.к. Мне еще на повторный прием к Валентине Владимировне! И надеюсь в скором времени оставить хороший отзыв не только о докторе, но административном персонале и о медицинском центре в целом! До встречи!P.S. Если имеются ошибки в тексте прошу прощения, писала наспех.
Ирина,
Ужасный мед.центр.записалась за две недели.уточнила все моменты.хотела сделать узи 3 триместр.с доплером.по телефону сказала администратор да делаем.приехала издалека беременная еще.потом выясняется что они такое не делают.даже не извинились за такое отношение.всего доброго сказали.
Ананонимный пользователь,
Неплохой медицинский центр эконом класса, обширный спектр услуг, отличные специалисты, хорошее отношение к клиентам, принимают по записи в своё время, никаких очередей. Обращение со стороны персонала вежливое, уважительное. Хорошее местоположение, для тех кто живет на Уралмаше)
Antonio Banderas,
Обращалась в мeедицинский центр Новые технологии неоднократно, начиная с 2013 года. всегда отмечала весьма демократичные цены, стоимость анализов по-моему самая низкая в городе и делаются быстро. Запись и прием хорошо организованы, работа персонала оставляют приятное ощущение внимания и заботы. Врачи опытные, хорошо разъясняют, большие профессионалы. Замечательный врач гинеколог-эндокринолог Лилия Ивановна Коротовских, также понравилась терапевт Сомова Александра Ивановна, опытный доктор, всем рекомендую. Долго не могла найти клинику в городе, где можно на УЗИ посмотреть коленные суставы и УЗИ вен, здесь это тоже можно сделать. Врач УЗИ тоже опытный, смотрит подробно, не 10 минут, как например в клинике Здоровье 365. В общем медцентр Новые технологии хорошее соотношение цены и качества, что в наше время далеко не всегда встретишь.
Ирина,
Кошмарное заведение!!!На ресепшене неприятная высокомерная невежливая женщина.Делала узи 3-ий скрининг. Аппарат узи старый замотаный изолентой)Мало того они видимо вообще не в курсе что такое 3 скрининговое узи!!!На экране вообще ничего не разобрать было не говоря о снимках.Мой врач был в шоке что было понаписано в результатах узи.!!!В итоге пришлось идти на узи заново((((
Анонимный пользователь,